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La résiliation du contrat prendra alors effet à la fin du mois durant lequel vous avez effectué votre demande de résiliation. Suite à une faute de Free Suite à une erreur de la part d'un opérateur, une résiliation Free sans frais peut aussi être demandée par un client. Le client est alors exonéré de ses frais de résiliation Free. Il existe 3 cas dans lesquels vous pouvez ne pas avoir à payer vos frais de résiliation Free: Si 7 jours après le début de la mise en service de votre abonnement mobile, vous n'avez toujours aucun réseau mobile. Si pendant 2 semaines consécutives, le service Internet mobile de téléphone portable n'est pas disponible. Si 30 jours après avoir reçu votre courrier de confirmation de souscription, vous n'avez toujours pas de ligne fixe. Vous ne pourrez pas résilier si vous n'avez pas prouvé la faute de l'opérateur. Il faut donc avoir auparavant signalé le problème à l'opérateur afin de pouvoir bénéficier d'une résiliation Free sans frais.

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D'ordinaire, les frais de résiliation Free d'un abonnement Freebox vous coûtent 49€. Ils sont cependant gratuits pour les abonnements mobiles. Mais il existe plusieurs cas particuliers qui permettent de s'acquitter de ces frais. Sommaire: Les cas où vous devez payer des frais de résiliation Free Résilier Free mobile: quand vous résiliez le contrat de location de votre smartphone Free mobile Résilier son abonnement Free sans frais Lorsque vous résiliez votre abonnement Freebox de manière classique Tout d'abord, si vous souhaitez résilier votre abonnement Freebox, sachez que vous devrez débourser 49€ de frais fixes. Pour résilier votre abonnement Freebox, vous devez tout d'abord mettre votre Freebox et tous ses accessoires dans un carton. Ensuite, vous devez vous rendre sur votre Espace Abonné, cliquer sur le lien " Résilier mon abonnement ", imprimer le formulaire, le remplir, puis le joindre au colis dans lequel se trouve votre Freebox, avant d'envoyer le tout en recommandé avec accusé de réception à l'adresse suivante: Freebox Résiliation C/O PUBLIDISPATCH 6, rue Désir Prévost 91075 BONDOUFLE.

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Pour résilier Free mobile, vous devez rédiger une lettre de résiliation Free, puis l'envoyer par courrier recommandé avec accusé de réception à l'adresse suivante: Free Service Mobile (résiliation abonnement) 75371 PARIS Cedex 08. Votre demande se fera dans les 10 jours maximum suivant la réception de votre courrier. En revanche, si vous changez d'opérateur, la lettre de résiliation n'est pas obligatoire. Si vous quittez Free pour un autre FAI Si vous quittez Free pour un autre FAI (Fournisseur d'Accès Internet), le nouvel opérateur s'occupe de la résiliation de votre contrat avec l'ancien fournisseur, ainsi que des frais inhérents. Vous n'avez donc rien à payer. Il vous reste tout de même une chose à faire si vous souhaitez garder le même numéro: vous devez appeler le 3179 afin d'obtenir votre RIO (Relevé d'Identité Opérateur), qui vous sera demandé lors de la souscription de votre nouvel abonnement. Quand vous êtes encore dans les délais de la période de rétractation Le délai de rétractation est une période durant laquelle vous pouvez annuler votre abonnement, même après avoir payé.

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Une loi plus ou moins efficace, puisque les opérateurs peuvent les justifier avec un peu tout ce qu'ils veulent (frais de dossiers, déplacement d'un technicien, etc…). D'une valeur de 49€, ils sont les mêmes chez tous les opérateurs: excepté Nordnet, que ce soit chez Free, mais aussi chez Bouygues Telecom ou SFR pour ne citer qu'eux, vous devrez régler la même somme en cas de résiliation d'un abonnement fixe. Mais pas de panique: comme vous allez le découvrir plus bas, lorsque vous passez d'un opérateur à un autre, votre nouvel opérateur vous propose automatiquement de vous rembourser les frais de résiliation de votre ancien opérateur. Les frais fixes n'ont pas toujours été les mêmes dans l'histoire de Free. Avant, ils étaient de 96€, mais ils étaient dégressifs: plus on restait abonné chez Free pendant longtemps, plus le coût des frais de résiliation diminuaient. Au bout de 5 ans par exemple, ils devenaient gratuits. Mais en mars 2011, le Tribunal de Grande Instance de Paris a demandé à Free de s'aligner sur ses concurrents.

Le saviez-vous? Vous pouvez annuler une demande de résiliation depuis votre Espace Abonné Freebox tant que cette dernière n'est pas effective. Si vous désirez garder votre numéro de téléphone fixe, vous devez demander la portabilité de ce dernier au moment de la souscription auprès de votre futur opérateur à l'aide de votre RIO (Relevé d'Identité Opérateur). Grâce à votre RIO, votre nouvel fournisseur se chargera de transférer votre numéro de ligne et de résilier votre abonnement internet auprès de Free. Pour connaître votre RIO, appelez depuis votre ligne fixe le 3179 (appel gratuit). Autre indication, une fois votre résiliation Freebox effective, vous disposez d'un délai de 15 jours pour restituer vos équipements et accessoires box mis à disposition par cet opérateur.

Vous êtes abonné Freebox et vous souhaitez arrêter à votre abonnement internet chez Free? Avant de résilier votre offre internet Freebox, découvrez ci-dessous quels seront vos frais de résiliation en cas de rupture de contrat. Quels sont les frais de résiliation d'une offre internet Freebox? Vous êtes abonné à une offre internet Freebox sans engagement? Ou votre période minimale d'engagement à votre abonnement est achevée? Le fournisseur internet Free applique des frais de résiliation d'un montant de 49 euros. Ce montant correspond aux frais de fermeture technique du service. Pour information, vos frais de résiliation Freebox sont appliqués sur votre dernière facture internet de Free. Si, en revanche, vous êtes abonné Freebox avec un engagement de 12 mois et que vous souhaitez résilier votre abonnement avant la fin de cette période, vous êtes redevable des mensualités restantes dues au tarif mensuel de l'offre Freebox hors promotion, en plus des frais de fermeture de 49€. Comment résilier une offre internet Freebox sans frais pendant l'engagement?